Descrição
O site disponível com o domínio www.miamar.pt destina-se à divulgação e comercialização (website e loja) de bens e serviços pela MIAMAR, com sede em Avenida Senhora dos Bons Caminhos 38, 4705-753 Vimieiro, Braga, com o NIF 247214795, sob empresa em nome individual, em nome de Bárbara Raquel Silva Araújo, adiante designada por MIAMAR.
Utilizadores: Âmbito e Objeto
Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos utilizadores do website www.miamar.pt. A navegação no website, bem como a aquisição de qualquer produto através da loja MIAMAR, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.
Política de Preços e Informações de Produtos
Todos os preços indicados no site estão na moeda EUR e incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor. A MIAMAR reserva-se no direito de modificar, a qualquer momento, a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;
As fotografias que constam nos produtos podem não corresponder às configurações descritas, devendo contactar a MIAMAR para esclarecimento de dúvidas, caso necessário. A MIAMAR realizou um esforço para mostrar as cores das peças da forma mais próxima possível à realidade. No entanto, a cor das peças que aparecem no ecrã pode estar sujeita a algumas variações, dependendo da qualidade do monitor, luminosidade, entre outros fatores. Neste sentido, a MIAMAR não pode garantir que as cores que aparecem no seu monitor reproduzam fielmente a realidade.
A MIAMAR tenta prestar o melhor serviço possível para que não aconteçam erros no decorrer da aquisição de qualquer produto. No entanto, tais erros poderão acontecer, pelo que a MIAMAR verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Sempre que algum produto/total de encomenda apresentar um valor incorrecto, a MIAMAR reserva-se ao direito de proceder da seguinte forma:
Se o preço efetivo do produto for inferior ao preço anunciado, a MIAMAR devolverá a diferença. Se o preço efetivo for superior, a MIAMAR informará o cliente da situação por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a retificação de valor, ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que tal lhe foi comunicado.
Processamento de Encomendas
Para formalizar a sua encomenda no nosso website deverá seguir os seguintes passos:
- Selecionar o(s) produto(s), quantidades e variações de cor e adicionar ao carrinho de compras;
- De seguida aceda ao Carrinho de Compras para finalizar, faça “Finalizar compra”;
- Insira os seus dados completos;
- Siga todos os passos até finalizar o processo
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático com o número do seu pedido e todos os dados do mesmo. Após a encomenda online, a MIAMAR confirmará com a entidade bancária o respetivo pagamento para dar início ao processo de produção e preparação para entrega da encomenda. Assim que a encomenda for expedida é enviado um e-mail automático com essa informação.
Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração para geral@miamar.pt
Formas de Pagamento
Referência Multibanco – Ao selecionar esta opção é emitida a referência de Multibanco de acordo com o valor a pagar e enviado automaticamente para o seu e-mail. Após a utilização da referência de MB é enviado automaticamente um e-mail a indicar que o pagamento foi efetuado com sucesso. O pagamento só é considerado válido para a MIAMAR após confirmação por parte da entidade bancária. Tem um prazo de 72 horas para o realizar, caso contrário a encomenda será cancelada. A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
Transferência Bancária – Após validada a encomenda irá receber um email com os dados necessários para proceder à transferência. Tem um prazo de 72 horas para a consumar, caso contrário a encomenda será cancelada. Por favor indique o n.º da encomenda como referência da transferência ou depósito para geral@miamar.pt
Cartão de Crédito – Após validada a encomenda será reencaminhado para introduzir os seus dados de Cartão de Crédito e efetuar a compra.
O Utilizador pode selecionar a forma de pagamento que mais lhe convém, sem custos adicionais.
Informação sobre entregas e envios
A MIAMAR efetua entregas em Portugal continental e ilhas, e também em Espanha. A entrega das encomendas, devidamente acondicionadas, realizam-se num prazo médio de 7 a 15 dias úteis para artigos decorativos, 7 a 20 dias úteis para mobiliário pequeno (ex.: biblioteca ou torre de aprendizagem), 20 a 35 dias úteis para mobiliário grande, após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária (para Açores/Madeira/ ou envios internacionais pode ter um prazo de entrega maior), salvo exceções que serão sempre comunicadas ao cliente.
Para evitar incidências na entrega (endereço errado, impossibilidade de encontrar alguém no domicilio, etc.), é indispensável preencher corretamente o formulário no processo de compra.
A MIAMAR coloca à sua disposição os modos de envio que poderá selecionar no processo de compra:
- Recolha em showroom/escritórios: Pode recolher o seu pedido diretamente na MIAMAR. Assim que a encomenda se encontre finalizada, a cliente será contactada via e-mail, contacto, ou através das redes sociais, para que possa recolher o seu pedido.
- Entrega no domicílio: Através de uma empresa de transporte é possível entregar no endereço particular que nos indique no processo de compra. (domicílio, trabalho, etc.)
Reclamações: Lei aplicável e jurisdição competente
Poderá apresentar-nos uma reclamação, dúvida ou recomendação através do seguinte enderenço: geral@miamar.pt
Os presentes Termos e Condições estão submetidos à legislação portuguesa. As partes assim o submetem, à sua eleição, para a resolução dos conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos julgamentos e tribunais nacionais.
Facilitamos o link onde pode encontrar a lista de centros de arbitragem de consumo existentes para resolução de litigios e mantemo-nos disponíveis para resolver ou ajudar no que for necessário: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para mais informação sobre os direitos do Utilizador, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt.